Meios de pagamento e de frete
Uma experiência tranquila
```Pagamento e Entrega
Escolha as condições que melhor combinam com o seu momento. Da confirmação do pagamento à chegada do presente, cuidamos de cada etapa com clareza e atenção.
```As formas de pagamento, os serviços de entrega, os valores e os prazos disponíveis serão apresentados durante a finalização da compra, de acordo com os produtos selecionados e o CEP informado.
1. Formas de pagamento
Os pagamentos da loja virtual serão processados em ambiente seguro pelo Mercado Pago. As opções efetivamente disponíveis aparecerão no checkout antes da conclusão do pedido.
Pix
Quando habilitado, o código para pagamento será apresentado após a conclusão do pedido. A confirmação costuma ocorrer rapidamente após o pagamento.
Cartão de crédito
As bandeiras aceitas e as possibilidades de parcelamento serão informadas diretamente no checkout, conforme as condições vigentes do meio de pagamento.
Boleto bancário
Quando disponível, o boleto será emitido após a finalização do pedido. A separação começa depois da confirmação do pagamento.
2. Confirmação do pedido
Após a conclusão da compra, você receberá a confirmação do pedido no e-mail cadastrado. O pedido seguirá para separação somente depois da aprovação do pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado ou realizado dentro do prazo indicado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
3. Cálculo do frete
Para consultar as opções de entrega, informe o CEP na página do produto, no carrinho ou durante a finalização da compra.
O valor e o prazo são calculados considerando o endereço de destino, as dimensões, o peso dos produtos e os serviços disponíveis para a região.
O prazo apresentado no checkout considera o tempo de preparação do pedido somado ao prazo estimado da transportadora.
4. Entrega
As entregas serão realizadas pelos serviços disponibilizados por meio da integração com o Melhor Envio, conforme a disponibilidade para o CEP informado.
Depois da postagem, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais cadastrados na compra, sempre que o serviço escolhido oferecer rastreamento.
É responsabilidade do cliente conferir o endereço antes de concluir o pedido. Informações incorretas ou incompletas poderão gerar atraso, devolução da encomenda e novo custo de envio.
5. Retirada em Botucatu
Clientes de Botucatu poderão selecionar a opção de retirada gratuita no local durante a finalização da compra, quando disponível para o CEP informado.
Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer ao endereço de retirada. O prazo de preparação pode variar conforme os itens adquiridos.
Local de retirada: [INSERIR ENDEREÇO CONFIRMADO]
Horários: [INSERIR DIAS E HORÁRIOS CONFIRMADOS]
6. Recebimento do pedido
Recomendamos que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. Caso apresente sinais evidentes de violação ou avaria, registre a ocorrência e entre em contato conosco o quanto antes.
Se houver qualquer divergência entre o pedido realizado e os itens recebidos, preserve a embalagem e envie o número do pedido e fotografias que ajudem na identificação.
7. Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre pagamento, prazo, entrega ou retirada, fale com a equipe da ÁCASI.
Atendimento ÁCASI
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